Im Haus des Gastes befindet sich die Tourist-Information des Ostseeheilbades Graal-Müritz. Dort erhalten Gäste der Ostseeküste Mecklenburg sowohl Informationen zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen als auch Tickets oder Souvenirs. Die Tourismus- und Kur GmbH bietet im Haus des Gastes Internetarbeitsplätze für ihre Gäste und eine Zimmervermittlung an.

Führungen durch das Hochmoor und den Rhododendron-Park in der Blütezeit gehören ebenso zum Angebot der Tourist-Information wie geführte Wanderungen und Radtouren. Für Ausflüge auf eigene Faust können auch Rad- und Wanderkarten käuflich erworben werden.

In der Galerie im Haus des Gastes finden wechselnde Ausstellungen statt. Für größere Veranstaltungen wie Konzerte, Vorträge, Lesungen und ähnliches stehen weitere Räumlichkeiten vor Ort zur Verfügung.